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智慧消防解决社会单位自管难题:快、稳、准

本文是上海意静信息科技有限公司创始人/CEO王菁川先生在第三届城市智慧&建(构)筑物消防信息化高峰论坛上的发言整理。 一、消防的昨天、今天和明天 梳理智慧消防就要先梳理一下…

本文是上海意静信息科技有限公司创始人/CEO王菁川先生在第三届城市智慧&建(构)筑物消防信息化高峰论坛上的发言整理。

一、消防的昨天、今天和明天

梳理智慧消防就要先梳理一下我们消防行业。从一个长时间轴看,我们可以大致把消防行业分为三段。

伴随着改革开放的40年,我们把这段时间称之为消防的昨天,也称“FIRE”,就是满足国标要求的火灾报警系统、水喷淋系统、消火栓系统和灭火器等老四样以及衍生出来的工程、维保、检测、评估等服务行业,统称传统消防。

消防的今天是指自2014年公安部129号令下发开始至2020年,也称“IFIRE”,就是IoTFIRE(消防物联网)。随着目前全国各地如火如荼的消防物联网建设,诞生了包括意静科技、上海瑞眼、苏州思迪、北京富邦等在内的一系列新兴物联网公司。这个阶段强调的是数据采集。

自2020年起,人工智能将会越来越多的渗透到传统消防领域,我们把这个阶段称之为消防的明天,也就是AIFIRE。请大家注意,只有加入人工智能的消防系统才称之为智慧消防。消防物联网与智慧消防不是一回事。

二、消防物联网三维论

智慧消防是个大概念,简单地说有三种模式:

ToG(Government)、ToB(Business)、ToC(Customer)。ToG强调监管,主要为消防机构服务,表现形式多为城市报警远程监控系统;ToB强调自管,主要为社会单位提供服务,表现形式为基于多种物联网技术的社会单位自管系统;ToC强调网格化管理,主要为网格办、街道、九小场所和物业提供服务,表现形式为无线感烟和电气火灾监控系统。

一般来说,ToB属于市场经济,ToG属于计划经济,虽然两者各有优缺点,但市场经济与计划经济是一对矛盾体,不可调和。按照历史经验看,ToG模式的城市远程监控系统虽然建设初期红红火火,但由于没有给用户带来具体的价值,客户体验差,随时间的推移大多数成为了鸡肋、摆设。相比较而言,基于市场经济的自管系统则显得更有生命力。

随着科技的发展和产业升级,三个模式是相生相克的关系,并非一成不变,条件成熟时,互相之间可以转化。

三、社会单位自管系统需求

社会单位自管系统是典型的ToB产品,以用户需求为导向研发产品。经过5年的积累,对社会单位的需求简单梳理如下:

(1)智能巡检需求

对消防巡检的真实性、流程化有需求,对巡检结果有分析需求。

(2)隐患排查需求

对单位火源管理、消防设备故障情况及消防设施设备的错误状态(比如自动打在手动上,常闭防火门常开等)有自管需求。

(3)精准报警

“狼来了”是火灾报警系统带给社会单位和消防部门最大的伤害。客户有最大限度地降低误报带来骚扰的需求。

(4)电子档案

无纸化是社会单位消防管理的必然方向。

(5)风险评估

低成本高频次进行风险评估的需求。

四、客户痛点

(1)快

火灾报警具有第一优先级,不允许延时或者丢包。每一个迟到的报警都将失去它应有的意义。

(2)稳

系统需要提供高可靠性的服务,这样需要进行合理的架构设计,能满足物联网大数据、高并发的特性要求,避免出现宕机情况。稳定、安全,是每一个服务商都必须直面的问题。

(3)准

系统需要提供精准的报警服务,降低误报带来的烦恼,从而避免出现“狼来了”的情况。

5解决办法

这里提到的都是偏技术的问题,仅供业内人士参考。当然,解决路径可能会有很多,但终极目标是服务好客户,解决痛点。

(1)快

避免轮询模式、提倡推送模式;通过数据分拆和服务分拆提高响应速度,降低服务器荷载。

(2)稳

做好架构与负载均衡。

(3)准

引入人工智能,通过数据结构、策略、算法,提升报警准确率。

结束语

不管是现在的消防物联网还是未来的智慧消防,不管你青睐的模式是To G、To B还是To C,要想真正得到市场的认可,必须静下心来,把自己想做的事情做深做精。相信在未来的几年,会有一批优秀的企业扎根行业深挖,行业细分会越来越细。相信未来的行业独角兽一定不是现在大而全的公司,而是当下做深做精的公司。让我们共同为了实现中国消防的产业升级而努力!

本文来自网络,不代表智慧消防立场,转载请注明出处:http://renjidz.cn/index.php/archives/348

作者: fancp

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